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空调启停频繁且制冷效果不好 

一般原因是由电压偏低造成压机启动频繁，建议调整电源；另一种情况是设定温度偏高造成，建议用户设定温度低一些. 

、空调制热一段时间后室内机为什么会停止送热风分钟左右？是否出问题了？ 

这是因为室外机在运行小时左右后，要化霜一次。是正常现象，不会影响空调的使用。

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、空调使用较长时间后为什么会有异味吹出？ 

空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。 

、空调启停频繁，制冷（热）效果差。 

这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了。

、空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。 

很多电器件的电磁波幅射都会干扰空调的遥控，可以叫维修人员上门进行屏蔽抗干扰处理。

、室内机出风口向外喷水是什么原因？ 

如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮甩到室内，可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过清洗即可解决。 

、送出的风有臭味 

这是由于空调器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的，不是故障 （制冷剂泄漏没有气味）。 

、热泵式空调器在寒冷时不启动 

热泵式空调由于使用条件有限，在室外温度低于度时不能正常启动，不能制热供暖是正常的。

、开几分钟空调就三个灯一起闪 

这是因为用户家的电压有问题，电压不稳或是电压低所造成的，是正常现象。

、空调漏水现象比较普遍，如何解释？ 

首先确认房间湿度是不是很大，另外可不可以看到连接管处有铜管暴露在外，如果有，可能是安装人员安装时不够仔细，造成冷凝水的外漏；如果没有，也有可能是保温棉不够厚，导致冷凝水的渗出。 也有可能是室内机安装太过倾斜，导致接水盘不水平，造成冷凝水外漏。 

、保修期外发生的维修，零配件保修多久？ 

零配件保修三个月。如三个月内再次发生相同故障的维修，则不收费。 

、空调开机后整机不运行。工作灯以Hz闪烁，其他灯不亮该机故障？ 

风机转速失控。

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、空调开机制冷分钟后跳制热 

四通阀不工作。 

、关机后半小时内机噪音比较大（用户反映） 

液击声属正常。

.为什么开机后有刺鼻的味道？ 

A 用户房间是否是新装修的， 

B 蒸发器的亲水铝箔上涂有防氧化药水，连续使用一段时间后会消失。