顾客对中心形象的认识,来自于中心带给顾客的切身感受。超越用户的心理期待,从小事做起,来满足用户的要求。
华帝油烟机售后维修服务中心
“我们连续年‘快速服务达成率’保持在%,连续年‘客户非常满意度’达到%以上。华帝油烟机成立于年,主要生产吸油烟机、燃气灶、消毒柜、洗碗机、蒸箱、烤箱、微波炉、净水器等高端厨电产品。年来,华帝电器的产品备受消费者青眯,拳头产品吸油烟机已连续年全国销量*,吸油烟机和灶具连续年全球销量*,华帝中式蒸箱连续年全国销量*。消费者对品牌的认可程度,已达到认为“买华帝电器的产品就等同于品质有保障”。
时刻提供“即时尊享服务”也是全体华帝电器服务技师的宗旨。华帝电器全国支专业工程队、多家专业网点和多名服务工程师,都在致力于为华帝电器全国各地的用户,提供着同样的优质服务。秉承“即时尊享服务”的理念,全体服务技师按时、及时地为用户排忧解难,并在厨电选购、安装、售后等方面为用户提供*的体验。而沈师傅用接到用户需求到上门安装,全程都与用户保持密切沟通,将每个步骤都做到*,哪怕艰难险阻,服务用户的至诚之心,始终不渝。而这,正是华帝电器“服务零距离,体验新主张”理念的*展现。
作为厨电行业的领导品牌,华帝电器品牌和技术一直处于*地位。中国*款自主研发的吸油烟机产品,就是华帝电器推出的。此后的免拆洗、双劲芯、大吸力系统、反转深吸系统,以及风量可达m/min的第四代大吸力油烟机,也均是华帝电器首创。华帝电器每一代吸油烟机产品的问世,都掀起了行业的技术革命。