西门子（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供x小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到*小的程度。
现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
无论对于返厂维修服务、现场服务或保内更换服务，质量保证只针对产品生产制造上的缺陷。对运输过程或开箱时造成的损坏我方恕不承担任何负责。 同时，对下列情况下造成的损坏和故障亦不承担任何责任：

? 误用、滥用或安装不当
? 温度、灰尘或其他腐蚀性物质等非正常条件下
? 超越额定规格的运行或储存
? 用户违反规定擅自对装置或备件进行维修和改动
? 不可抗力，如雷击等
苏州西门子售后服务规范

、 维护客户的利益 坚持诚信服务的原则。

、 维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

、 以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

、 以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意

、您的服务信息将同步反馈至菲斯曼壁挂炉客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访。

“责任担当”——“西门子洗衣机让天空更蓝 大地更绿”

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