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维修承诺:
《《《《《《《《快速报修分钟做出回应》》》》》》》》》
真诚欢迎您的光临!
安排专业的维修师傅准备相关配件快速上门提高维修成功率,我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于,真诚服务,确保能以更快的时间,更表现,更大限度地满足用户的应用需求。
服务目标:服务缺陷,客户满意,只要您拨打公司小时报修热线,本公司将时间竭诚服务!
随着我国人民的生活水平日益提高,海尔已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
海尔售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展。
武汉修理效海尔劳许诺:
()严厉按照修理及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。
)效劳热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
)武汉方面严厉执行市和我公司修理武汉规范,不夸张毛病,根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
)经我中间(武汉修理海尔中间)修理的机器一概实施保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题, 我中间担任返修
)客户在我中间修理过机器,可凭无海尔单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量,向用户满意率、树立用户满意率表修理中间具有建设部颁布的专业级施工证书,家电协会团体会员武汉修理维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!态 度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及殊决。
只要您拨打公司小时维修热线,本公司将时间竭诚为您服务!
海尔服务目标:缺陷,客户满意全市!
认真接听客户心声