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【一】百乐满电热水器故障维修使用常识：
．首次使用或维修清洗后的*次使用必须先将热水器注满水再接通电源。
．热水器使用的电源线径，必须符合热水器的额定电流值要求。
．电源插座必须有可靠的接地线。
．严禁湿手拔电源插头，长期不用时百乐满应拔下电源插头。
．安全阀不得自行调整其泄压压力。
．若要在安全阀的泄压口接排泄管，排泄管口必须朝下，并保持与大气相通。
．冬天，热水器若长期不用，应将内胆里的水排空，以免结冰损坏内胆，注意：排空前务必切断电源。
．热水器高温度可达℃以上，初使用水，应先试水温，以免烫伤。
．不同地区的水质及硬度不同，应定期将热水器内的水排空，清洗、除垢。
【二】燃气热水器要注意哪些事项
.如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭；
.当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，两年左右更换一次；
.由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决。
【三】百乐满电热水器应定时清洗:
由于现在的自来水水质较差，“黄泥水”在一些地区时常出现。电热水器内部除了自来水污垢外，水经过加热也会产生水垢，一旦停止水流，污垢经沉淀，会影响热水器的出水和寿命。不过，目前大部分电热水器都设计安装了镁棒，经过通电，镁棒产生阳极离子，从而减少水垢的产生和沉积，但是镁棒只有在电热水器通电加热时才起作用，因此*认为电热水器正确的使用方法应和冰箱一样，长期通电运转。如果按三天洗一次澡来计算，这样的运转所耗的电量与时开时关所耗的电量是基本相同的。那么电热水器有了镁棒是否就无需清洗了呢？*告诉我们，镁棒在使用过程中会不断消耗，其消耗的程度取决于水质的好坏。在使用过程中如发现加热时间延长、出水变小，或在加热时发出“叭、叭”的响声时，说明您的电热水器需要清洗了。目前，市场上有的电热水器配有排污阀，可根据说明书自行排污。没有排污阀的，就需要专业人员来清洁了。运用漏电保护器就能彻底保护洗浴安全；
【四】百乐满热水器可别忘了换镁棒，热水器，那您要注意，镁棒得及时更换。搪瓷内胆是在普通钢板上涂烧上一层无机质陶釉而制成的，不生锈，且成本是不锈钢，但搪瓷内胆加工工艺要求较高，若工艺水平不够，生产过程中容易产生气泡或针眼，同时搪瓷脆性较大，运输安装过程中的震动、碰撞容易产生鳞爆现象。另外，搪瓷在热水中会逐渐溶解剥落，技术上称为“沸水失重” 现象。以上这些因素，都会造成搪瓷涂层下的普通钢板暴露，普通钢板含有的碳、硫等杂质较多，容易腐蚀漏水。
【五】 要解释这个误区就要先了解一下漏电保护器的工作原理：电源线中的火线和零线通过漏电保护器进入热水器，热水器在工作状态中，一旦内部某一电器件发生漏电，产生剩余动作电流，漏电保护器就可以在．秒的时间内切断电源，防止电流继续进入热水器内部。但是，热水器的电源线中还包含一股地线，理论上地线也是为保证用电安全而设置的，但万一接地不可靠、装修时火线地线接反、线路老化等情况出现，由于漏电保护器不能切断地线，这时电流就有可能通过地线长驱直入到热水器内部，触电事故依然不可避免。综上所述：用户家良好的用电环境，地线良好接地等因素是使用电热水器的前提保障，只有具备了良好的用电环境，才能万无一失，杜绝触电事故的发生。
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