合肥庐阳区万和热水器售后维修电话—服务中心统一热线客服受理中心
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服务承诺:
、合肥万和热水器维修电话:小时有人值班,分钟内做出回应
、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)
、实行先检查故障,再报所需费用,后维修排除的维修服务政策
、 故障没排除,不收取费用
、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购配件,杜绝假冒伪劣配件的使用
、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费
、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司 负责免费维修
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服务作风 快捷服务是我们的工作作风
服务目标 服务缺陷,客户满意
全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,满意,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心。
一、企业精神:“开拓、创新、求实、进取”
二、企业方针:“科学管理、质量;服务、信誉”
三、企业目标:“创的品牌”
四、服务宗旨:“您的满意,我的追求”
五、人才理念:“唯才是用”
六、市场理念:“运筹信息之中,决胜千里之外”
七、发展理念:“百尺竿头更进一步”八、科技理念:“日新月异”九、工作理念:“不达目的不休息”
合肥万和热水器维修标准:
放心维修:实行先报价后维修的准则. 快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
安心维修:严格执行苏州市物价局,行业协会收费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,
经它人维修不能修复等,同用户协商费用。
无忧维修:修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用。
贴心服务:提供热水器的使用,保养,操作等问题咨询。