上电试机,立即显示通讯故障,检查内外机连线无异常,试换内机及外机主板故障依旧,后仔细询问用户出现故障前后情况,用户反映有电工对楼道线路检修过后才出现该故障,由于该机插座未接地线。原因分析:用户反映以前工作正常怀疑零线火线换位,试将空调插座的火线与零线对调,故障排除。全各点服务维修咨询电话
1、 维护客户的利益坚持诚信服务的原则—————————
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一、节日及周六日不休息,24小时服务,1O分钟内做出维修回应,用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户地点。
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三、实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝冒劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
只要您打我们的小时统一维修服务热线,剩下的事情由我们来做。
选择我们的理由:
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()用户验收完才算维修完成开机时有短时的ACV供电和ACV~V的信号电压.检修重点在外机.查V供电正常,而V红色指示灯不亮,测外机电路板上天无路没有V和V。检修方法:测内/外机连接线说明开关电源电路没有工作.更换外机电路板后通电试机工作正常。开收费单据与保修卡。
()上门的均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
()先检测,报价,客户同意后再开始维修。
()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
()服务公开;故障公开;价格公开。
()维修进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
()所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要维修保修服务时,我们的就能及时赶到现场。
故障代码只代表一个范围,引起通讯故障的原因有:连机线,丝,电源电路,滤波电路,整流电路以及功率模块等等。检查方法好从内到外,从易到难逐步检修切记思路要清晰。解决措施:更换室外主控板。经验总结:引起通讯故障的原因很多。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!