红日-西安售后中心追求与客户长久的、稳定的、互动、互利的关系。
通过营销、资源、配送、储运等部门为客户提供一条龙的超值服务。
使客户享受到服务更多；使客户得到的服务速度更快；使客户得到的服务质量更好；使客户获得回报更大。
红日售后维修人员上门服务章程：
，严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。
，服务人员必须穿着红日热水器工作服，佩戴红日客户服务证，衣冠整齐、仪表大方。
，到用户家前先轻声敲门，经用户同意后，穿鞋套进门，并主动出示“红日热水器客户服务证”。
，服务前，铺好垫布，将工具轻放在垫布上，同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品，须经用户同意。
，在服务过程中，必须注意保护用户的财产，如损坏应主动向用户道歉，并按价赔偿。
，在服务过程中，不允许向用户巧立名目，禁止乱收、滥收用户费用。
，服务完毕后应把现场清扫干净，挪动物品归位，用户满意后，在安装或维修单上签字。
，服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。
，在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。
，服务人员之间不说污言秽语，不讲不做有损企业的话和事。
，服务完毕告别时，要使用告别语：“谢谢使用红日，如满意请告诉您的朋友，如不满意请拨打投诉，我们二十四小时为您提供服务！再见！”。
红日售后全国服务网点：
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南昌、贵阳、南宁等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!
西安红日热水器服务地址：
西安雁塔区红日产品售后维修服务
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