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尊敬的清华紫光用户:您好!
近年，清华紫光在智能防盗门锁领域不断与国内先进科研机构及院校进行联合研发项目，研制出行业的高性能产品，
奠定了技术行业的，相信你的选择没有错!好生活从清华紫光开始
求信的宗旨，锐意进取、不断开拓的精神，全天候竭诚为您服务清华紫光智能防盗门锁
我们在使用清华紫光的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于智能防盗门锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！
一.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
二.
电池彻底没电了怎么办?
每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)
三.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
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四.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的清华紫光指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的清华紫光APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“清华紫光智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
五.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
清华紫光智能防盗门锁长沙上门维修服务电话-上门服务电话总部更新报修电话：4006661443。
